Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzam dane osobowe osób, które odwiedzają stronę PELC-INSTAL, wypełniają formularz wyceny, kontaktują się ze mną albo korzystają z moich usług. Obowiązuje od 28 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Krystian Pelc, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PELC-INSTAL Krystian Pelc, Kniażyce 11, 37-734 Fredropol, NIP 7952545638 (dalej: „Administrator” lub „ja”).

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail [email protected], tel. 605 490 976, adres: Kniażyce 11, 37-734 Fredropol. Nie powołałem inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane zbieram

• Dane z formularza wyceny: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość, rodzaj usługi, opis potrzeby oraz przesłane zdjęcia lub projekt.
• Dane z korespondencji: treść wiadomości, e-maili, SMS-ów i rozmów telefonicznych.
• Dane klientów: dane potrzebne do wykonania usługi i wystawienia faktury, np. adres realizacji i NIP.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz informacje z plików cookies opisane w Polityce cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Przygotowanie wyceny i odpowiedź na zapytanie, w tym kontakt telefoniczny, SMS i e-mail w sprawie zapytania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz zgoda wyrażona w formularzu, art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
• Wykonanie usługi (instalacje elektryczne, montaż i serwis klimatyzacji, ocieplenia pianą PUR): art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Obsługa gwarancji, reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami: art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.
• Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Komu przekazuję dane

Dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają mi prowadzić działalność, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań:

• dostawca platformy CRM, strony i automatyzacji (HighLevel, Inc., USA) oraz firma obsługująca dla mnie stronę i system CRM,
• dostawcy poczty e-mail, telefonii i wysyłki SMS,
• biuro rachunkowe,
• producenci i dystrybutorzy urządzeń, gdy jest to potrzebne do rejestracji gwarancji lub serwisu gwarancyjnego,
• organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

HighLevel, Inc. ma siedzibę w USA. Dane są przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework), jeśli odbiorca jest nią objęty, albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Jak długo przechowuję dane

• Dane z zapytań, jeśli nie dojdzie do zlecenia: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu albo do zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody.
• Dane klientów: przez czas wykonania usługi i trwania gwarancji, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

7. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected]. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu i danych kontaktowych nie będę mógł przygotować wyceny ani odpowiedzieć na zapytanie.

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

10. Zmiany polityki

Mogę aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy albo moje usługi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.